Chính sách vận chuyển

CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ GIA DỤNG THÁI LAI cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi, nhằm đảm bảo sự hài lòng cao nhất cho quý khách hàng. Dưới đây là các quy định cụ thể liên quan đến chính sách vận chuyển của chúng tôi:

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua website hoặc các kênh bán hàng chính thức của công ty.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn quốc và có thể vận chuyển quốc tế theo yêu cầu (nếu có).

2. HÌNH THỨC GIAO HÀNG

Giao hàng tận nơi:Chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để giao hàng đến địa chỉ mà quý khách cung cấp.

Nhận hàng tại cửa hàng:Quý khách có thể chọn hình thức nhận hàng trực tiếp tại địa chỉ công ty:Số 17 đường Lý Thái Tổ, Phường Trần Phú, Thành phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang, Việt Nam.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Khu vực nội thành: Giao hàng trong vòng 1 - 2 ngày làm việc.

Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Giao hàng từ 3 - 5 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý.

Giao hàng quốc tế: Thời gian giao hàng từ 7 - 14 ngày làm việc, tùy vào khu vực.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi vào các dịp lễ, Tết hoặc do các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai… Trong trường hợp xảy ra sự chậm trễ, chúng tôi sẽ kịp thời thông báo đến quý khách.

4. PHÍ VẬN CHUYỂN

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:

Khối lượng và kích thước sản phẩm.

Khoảng cách địa lý đến địa chỉ giao hàng.

Đơn vị vận chuyển được chọn.

Chi phí cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng tại bước thanh toán hoặc qua email xác nhận đơn hàng.

5. CHÍNH SÁCH KIỂM TRA HÀNG HÓA

Quý khách có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng (bao bì, niêm phong…) trước khi ký nhận hàng. Nếu phát hiện một trong các vấn đề sau, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời:

Hàng hóa bị hư hỏng, móp méo, rách bao bì do quá trình vận chuyển.

Hàng hóa không đúng mẫu mã hoặc số lượng theo đơn đặt hàng.

Lưu ý: Sau khi quý khách đã ký nhận hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại liên quan đến tình trạng vật lý bên ngoài của sản phẩm.

6. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

Trách nhiệm của công ty:Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi hàng được giao thành công đến quý khách hoặc người được quý khách ủy quyền nhận hàng.

Trường hợp mất mát, hư hỏng hàng hóa:Nếu hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi của chúng tôi hoặc đối tác vận chuyển, quý khách sẽ được hỗ trợ hoàn tiền, đổi trả sản phẩm mới hoặc gửi lại hàng hóa mới mà không mất thêm chi phí.

7. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG LẠI

Trong trường hợp giao hàng không thành công do một trong các lý do sau, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp giao hàng lại:

Quý khách cung cấp thông tin giao hàng không chính xác.

Không có người nhận tại địa chỉ giao hàng.

Lưu ý: Sau 3 lần giao hàng không thành công, đơn hàng sẽ được hoàn về kho và quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển phát sinh.

8. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:

Công ty: CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ GIA DỤNG THÁI LAI

Địa chỉ: Số 17 đường Lý Thái Tổ, Phường Trần Phú, Thành phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang, Việt Nam

Email: mariikovn@gmail.com

Điện thoại: 0965228222